Ecomail vs Mailchimp: které z nich zvládne váš e-mailing líp?

Mailchimp umí spoustu věcí, ale k obyčejné rozesílce se v anglickém rozhraní člověk prokousává překvapivě dlouho a faktura navíc přijde v dolarech. Přesně tady začíná rozhodování, které řeší skoro každý český e-shop i začínající marketér: vsadit na globálního giganta Mailchimp, nebo na český Ecomail?

Tento článek dává srovnání na jedno místo, bez vaty: ceny, funkce, čeština, automatizace a hlavně to nejdůležitější, pro koho se který nástroj hodí. Strategii e-mailingu (co posílat, kdy a komu) tu řešit nebudu, jde čistě o souboj dvou platforem.

Rovnou na věc: pro koho je co

Než se pustíme do detailů, zde je zkrácená verze:

• Ecomail = jasná volba, pokud posíláte hlavně do Česka a na Slovensko, chcete všechno v češtině a oceníte podporu dostupnou po telefonu. Hodí se e-shopům na Shoptetu i menším firmám.

• Mailchimp = dává smysl, pokud cílíte na zahraniční (hlavně anglicky mluvící) publikum, potřebujete obří ekosystém integrací a aplikací a angličtina vám nevadí.

Srovnání na jednom místě

Porovnávám tu dva nejčastěji volené tarify pro databázi okolo 5 000 kontaktů, Marketer+ u Ecomailu a Standard u Mailchimpu. Čísla jsou aktuální k červnu 2026.

Tabulka dává základní přehled, důležité rozdíly se ale skrývají v detailech.

1. Ceny – kde se to (ne)prodraží

Začnu cenou, protože ta zajímá většinu lidí nejvíc.

U Ecomailu je ceník v korunách a přehledný. Do 200 kontaktů neplatíte nic a ve verzi zdarma máte přístup skoro ke všem funkcím, ne jen k oříznuté variantě. Nejnižší placený tarif Profi startuje zhruba na 150 Kč měsíčně při roční platbě a 500 kontaktech. Pro e-shop pak dává smysl Marketer+, který pro 5 000 kontaktů vyjde na 1 440 Kč měsíčně. Bez ohledu na tarif posíláte neomezený počet e-mailů, což bude za chvíli důležité.

Mailchimp účtuje v dolarech, a vaše faktura tak kolísá podle kurzu (pozor na to při rozpočtování). Placené tarify začínají na 13 $ za Essentials a 20 $ za Standard, to ovšem platí pro pouhých 500 kontaktů. Jakmile databáze naroste na 5 000, Standard vyskočí zhruba na 100 $ měsíčně, v přepočtu kolem 2 400 Kč. Háčky, které z ceníku na první pohled nevyčtete:

• Mailchimp si do limitu počítá i odhlášené a neaktivní kontakty: Platíte tedy i za lidi, kteří už vám e-maily nikdy neotevřou, dokud je ručně nearchivujete. Popisuje to přímo dokumentace Mailchimpu a opakovaně na to upozorňují i analytici z EmailToolTester.

• Strop na počet odeslaných e-mailů: U Standardu pošlete maximálně 12násobek počtu kontaktů za měsíc. Při častém rozesílání můžete narazit na limit.

• Pravidelné zdražování: Od chvíle, co Mailchimp v roce 2021 koupil Intuit (firma za TurboTaxem a QuickBooks), zvedá ceny nebo omezuje benefity skoro každý rok. V dubnu 2026 dostaly starší účty zdražení o 11 až 13 %.

Tip: Než se rozhodnete, sečtěte si nejen základní cenu tarifu, ale i to, kolik „mrtvých" kontaktů ve své databázi reálně vedete. U Mailchimpu to v ceně dělá překvapivý rozdíl.

Zajímavost: Mailchimp v únoru 2026 omezil verzi zdarma z původních 500 kontaktů a 1 000 e-mailů na 250 kontaktů a 500 e-mailů měsíčně. Ve free verzi navíc nemáte automatizace a v každém e-mailu je jejich logo.

2. Funkce a editor – v čem se liší práce

V základu obě platformy umí totéž: drag & drop editor (=skládáte e-mail přetahováním bloků myší, žádné kódování), šablony, sběr kontaktů přes formuláře a pop-up okna, segmentaci i A/B testování (=pošlete dvě verze e-mailu a necháte data rozhodnout, která vyhrála).

Rozdíl je v provedení a v drobnostech, které ovšem v praxi rozhodují:

• Ecomail nabízí 180+ předpřipravených šablon, zbožový feed pro snadné vkládání produktů z e-shopu a napojení na fotobanku s miliony obrázků.

• Editor správně zobrazí e-mail i v dark-mode a na mobilu, a vy si můžete nastavit jiný obsah pro desktop a jiný pro telefon.

• Mailchimp má širší ekosystém aplikací a předloh, ale velkou část pokročilejších funkcí schovává do dražších tarifů.

3. Automatizace – srdce moderního e-mailingu

Automatizace (= e-maily, které se rozesílají samy podle chování zákazníka, třeba opuštěný košík nebo uvítací série) jsou dnes to, kde e-mailing vydělává peníze. A právě tady je rozdíl zásadní.

• Ecomail má automatizace neomezené a dostupné ve všech placených tarifech. Vícekrokovou sérii i opuštěný košík nastavíte i v tom nejlevnějším Profi.

• Mailchimp naopak vícekrokové automatizace pustí až od tarifu Standard. Starší „Classic Automation Builder" v červnu 2025 zrušil, a automatizace z levného Essentials tak zmizely úplně. I ve Standardu navíc narazíte na strop 200 kroků v jednom scénáři.

Když začínáte a chcete spustit aspoň uvítací sérii a opuštěný košík, je nepříjemné zjistit, že kvůli tomu musíte hned přejít do dražšího tarifu. U Ecomailu toto dilema neřešíte.

4. Čeština a podpora – zásadní rozdíl

To je důvod, proč většina lidí od Mailchimpu odchází.

Ecomail je celý v češtině, aplikace, nápověda i podpora. A umí věc, kterou globální nástroj nikdy neudělá pořádně: skloňuje česká jména. Místo nepřirozeného „Ahoj, Jana" napíše „Ahoj, Jano". Pro vaši značku to není zanedbatelná drobnost. Automaticky doplní i datum svátku a je laděný na doručitelnost na české a slovenské servery.

Mailchimp běží primárně anglicky a české skloňování neumí. Jeho AI funkce fungují také jen v angličtině, a tak si jimi v češtině moc nepomůžete.

Podpora, kterou u Ecomailu uživatelé opakovaně chválí:

• Ecomail: Telefon i chat v češtině, zdarma pro všechny, i pro účty na free tarifu. Žádný chatbot, ale tým, který aplikaci reálně zná. Spokojenost s řešením dotazů uvádějí kolem 95 %.

• Mailchimp: Podpora jen online a jen pro platící zákazníky (na free tarifu vám pomohou jen prvních 30 dní). Telefon nečekejte.

Ve chvíli, kdy před spuštěním kampaně potřebujete rychle poradit, má dostupná podpora velkou cenu.

5. Integrace a doručitelnost

Ecomail se napojí na Shoptet, PrestaShop, Upgates, WooCommerce, Shopify, Raynet a další, dohromady přes 40 platforem, plus Zapier a Make. Pro český e-shop je klíčová hlavně nativní integrace se Shoptetem na pár kliků. Doručitelnost (=jak velká část e-mailů reálně dorazí do schránky, ne do spamu) Ecomail uvádí na úrovni 99,97 %.

Mailchimp má integrací globálně víc, ale ne ty české. Ve veřejné případové studii značky Marlenka zaznělo, že Mailchimp se jim se Shoptetem nikdy nepodařilo pořádně provázat, některé funkce jim nefungovaly. Přesně takové tření vás stojí čas i peníze.

Kde má Ecomail slabší chvilky

Ecomail není dokonalý a férové srovnání musí ukázat i jeho slabiny. Několik oblastí, kde může být Mailchimp (nebo jiný nástroj) lepší volba:

• Rozesílka do zahraničí, hlavně anglicky: Česká specializace Ecomailu vám pak k ničemu není a větší globální ekosystém Mailchimpu dává smysl.

• Analytika: Ecomailu bych vytkla, že data o uživatelích nevyužívá tak naplno, jak by mohl, pokročilejší analytika je jeho slabší stránka.

• Obří knihovna aplikací a integrací třetích stran: V tom Mailchimp díky své velikosti vede.

Není to tedy „Ecomail vyhrává ve všem". Je to „Ecomail vyhrává pro typického českého uživatele".

Co si vybrat?

Shrnuto: pokud děláte e-mailing primárně pro český (nebo slovenský) trh, chcete férový ceník v korunách, neomezené automatizace už od levného tarifu a podporu, která mluví vaší řečí, je Ecomail jasná volba, a obvykle i levnější. Mailchimp dává smysl hlavně tehdy, když je vaše publikum globální a anglicky mluvící.

Dobrá zpráva nakonec: přejít se dá snadno. Ecomail má plugin, který vaše kontakty z Mailchimpu naimportuje jednorázovou synchronizací, a s migrací dat, šablon i automatizací vám případně pomohou jejich specialisté.